Hausmüll

• Gemäß den Pachtverträgen unserer Anlieger ist die Entsorgung von Hausmüll in haushaltsüblichen Mengen gestattet. Die Bewirtschaftung / Entsorgung erfolgt im Zeitraum April bis Oktober. Die Kosten für Hausmüll, der außerhalb dieses Zeitraums anfällt, wird auf die Anlieger in den entsprechenden Bereichen Oststrand und Dachsberge im Zuge der Neben- bzw. Betriebskostenabrechnung umgelegt. Sofern Hausmüll die haushaltsüblichen Mengen in der Saison überschreitet, wird der unübliche Teil ebenfalls auf alle Anlieger umgelegt.
• Außerhalb der Saison (November bis März) findet grundsätzlich keine Abfallentsorgung statt. Die Behälter werden daher für die kalte Jahreshälfte eingezogen und auf den zentralen Abfallplatz verbracht. Die Tonnen, werden zum Saisonstart wieder bereitgestellt.

Sperrmüll und Bauschutt

• Sperrmüll und Bauschutt darf auf keinen Fall im Gelände entsorgt werden, d.h. er muss durch den Verursacher auf eigene Kosten zur Deponie gebracht werden. Die im Gelände bereitgestellten Abfallcontainer sind für normalen Hausmüll vorgesehen - nicht für Sperrmüll oder Bauschutt! Die Abfallplätze werden videoüberwacht.

Grünschnitt 

• Gemäß Pachtverträgen tragen Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt selbst. Für die Entsorgung des Grünschnitts wurden für Anlieger in den entsprechenden Bereichen Sammelcontainer gestellt. Die Kosten werden umgelegt. In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden! Auch Baumkronen und grobes Gehölz dürfen nicht im Grünschnitt entsorgt werden.

Zuwiderhandlungen

• Zuwiderhandlungen (illegale Abfallentsorgung) führen zur Weiterberechnung der Entsorgungskosten auf den Verursacher. Darüber hinaus werden Verwarngeldern erhoben. In schweren Fällen oder Wiederholungsfällen kann es zur Sonderkündigung kommen!

Sie sind der Meinung, dass sich auf Ihrer Parzelle ein Baum befindet von dem eine Gefahr ausgeht oder der aus einem anderen Grund begutachtet werden sollte?

Dafür gilt folgende Verfahrensweise:

• Schriftliche Mitteilung per Email an anlieger@helenesee-ag.de oder per Post an Helene-See AG, Am Helenesee 2, 15236 Frankfurt (Oder)
• Für eine zügige Abwicklung sind folgende Angaben zwingend erforderlich:
• Bereich/Standort:
  z.B. Ostsrand, DC 0815 oder Dachsberge BP 4711 oder Fünfwegekreuz B 1234
• Gefährdet der Baum aus Ihrer Sicht die Verkehrssicherheit?
  Beschreiben Sie bitte um welche Art Baum es sich handelt und möglichst genau wo er sich im o.g. Objekt befindet.
• Senden Sie uns möglichst aussagekräftige Fotos.
• Sie können direkt mit der Baumpflegedienst Fa. Favre in Kontakt treten.

Für den direkten Kontakt mit dem Baumpflegedienst:

• Reiner Favre - Müllrose - Telefon: 0171 5361762

Wir konnten mit unseren Festival-Teams auch für dieses Jahr wieder Vergünstigungen für unsere Anlieger vereinbaren. Dadurch können Pächter der Helene-See AG wieder vergünstigte Tickets erwerben.

SKALAR FESTIVAL

• Infos folgen in Kürze

HELENE BEACH OPEN AIR

• Infos folgen in Kürze

BUCHT DER TRÄUMER

• Der Preis beträgt 50% vom normalen Ticketpreis.

• Auf alle Personen müssen gültige 2025er Helene-Cards ausgestellt sein.

• Interessenten schreiben bitte an anlieger@helenesee-ag.de
• Infos zu Bucht der Träumer: https://bucht-der-traeumer.de/
• Weitere Infos zur Bezahlung und Abholung folgen in Kürze.

• Gemäß Pachtverträgen tragen alle Anlieger die Kosten für die Entsorgung von Grünschnitt. Für die Entsorgung des Grünschnitts stehen für Anlieger am Oststrand Großcontainer bereit. Die Kosten werden auf alle Anlieger umgelegt.
• In den Containern dürfen auf keinen Fall andere Abfälle entsorgt werden! Zuwiderhandlungen führen zu Verwarngeldern und in schweren oder Wiederholungsfällen zur Sonderkündigung.

• Strom
  Firma Bollfras, Herr Bell: 0171 3862812

• Wasser/Abwasser
  Hausmeisterdienste Lehmann: 0162 6162096

• Die Ausgabe der 2025er Etiketten für die Helene-Cards der Anlieger der Helene-See AG erfolgt in dieser Saison wieder postalisch mit der Pachtrechnung. Für den persönlichen Kontakt haben wir die Rezeption für Anlieger eingerichtet. Dort werden auch die Saisonparkkarten für 2025 ausgegeben.
• Die Ausgabe der 2025er Etiketten für die Siedlung am Fünfwegekreuz ("EKO-Siedlung") erfolgt wieder im "Fuchsbau" - in der Rezeption direkt in der Oststrand-Siedlung. Dafür werden in Kürze Termine voröffentlicht.

• Wir haben uns in der Rezeption für Anlieger das Ziel gesetzt, möglichst bargeldlos zu werden. Bitte wählen Sie daher für die Zahlung Ihrer Pacht die Überweisung.

• Den Nachlass aufgrund der Sperrung durch das LBGR gewähren wir i.H.v. 15% weiter.

• Mit der Vergabe der 2025er Parkkarten kommen wir Ende April / Anfang Mai auf alle Anlieger gesondert zu.
• Wegen der Sperrung mussten wir die Kassierung der Tagesgäste einstellen. Aus diesem Grund haben wir uns 2021 auch dazu entschieden, auf die Parkplatzgebühr für Anlieger zu verzichten. Lediglich das Parken am Stellplatz kostet pro Saison 40 Euro.
• Bitte beachten Sie, dass zu Events und Festivals die Kassen besetzt sind. Führen Sie daher immer ihre Parkkarten und Helene-Cards mit sich.

• Die Öffnungszeiten der Rezeption für Anlieger starten nach Ostern und werden wie immer auf unserer Internetseite veröffentlicht.

Nach der Inbetriebnahme des Leitungswassernetzes zu Saisonbeginn werden die Sanitäranlagen dem Saisonverlauf entsprechend geöffnet und in den Reinigungsrhythmus eingetaktet. In der Saison werden die Anlagen mehrmals täglich gereinigt. Zum Festival werden die Anlagen für Anlieger mit den entsprechenden Schlössern und Schlüsseln versehen. Zum Saisonende werden die Anlagen nach und nach reduziert.

Die Entsorgung von Sperrmüll ist auf dem gesamten Gelände grundsätzlich streng verboten! Siehe hierzu auch Stichwort "Abfallentsorgung".

• Am Montag, 07.04.2025 (vor den Osterferien) wird das Leitungswassernetz in Betrieb genommen.

• Anlieger sind aufgefordert, rechtzeitig die entsprechenden Maßnahmen zur Inbetriebnahme an ihren eigenen Leitungen und Hähnen vorzunehmen.

• Die Haftung für Frost- oder Wasserschäden u.ä. ist seitens Betreiber ausgeschlossen.
• Über die Termine der Inbetriebnahme bzw. Winterfestmachung informieren wir immer an dieser Stelle.
• Havarie-Telefon: (0162) 616 2096